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常见问题

1、同乐宝的注册流程

 同乐宝注册流程

2、同乐宝用户的登陆注意的问题

同乐宝用户的登陆注意的问题

3、同乐宝网站的充值\提现

1)充值:

a.登录同乐宝,进入【我的账户】页面,点击【充值】

b.发起【充值】申请后跳转至“汇付天下”托管平台,按照页面提示操作即可完成充值

 

2)提现:

a.登录同乐宝,进入【我的账户】页面,点击【提现】

b.发起【提现】申请后跳转至“汇付天下”托管平台,按照页面提示操作即可完成提现

如果已添加过银行卡,选中要提现的银行卡;如果没添加过银行卡,点击【添加银行卡】,根据提示填写真实准确的银行卡信息

 

4、同乐宝网站的账户安全保障

同乐宝网站的账户安全保障

5、同乐宝网站的资金托管的说明

同乐宝采用国内最为规范的资金托管模式,实现了平台运营与客户资金转移严格隔离的安全方式,客户资金的流转全部通过资金托管机构平台实现,投资者可以实时监控资金的每一次流动。目前同乐宝委托“汇付天下”为投资人和项目提供线上支付和提现服务。“汇付天下”在第三方支付行业中位居前三甲,拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》;证监会批准《网上基金销售支付结算许可》;国家外汇管理局颁发的《跨境支付业务许可》,是中国支付清算协会常务理事单位。

 

6、用邮箱注册的时候,验证码无法激活

a.验证链接无法点击,请手动将验证链接复制并粘贴到浏览器的地址输入框中

b.在同乐宝注册界面选择【重新发送验证码】

c.如果还不能正常验证,可联系客服400-888-8686

 

7、短信问题:手机注册的时候,有时候收不到验证码?

手机注册时收不到验证码

8、在平台上的借贷合法吗?

1)根据《合同法》第196条规定“借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同”,《合同法》允许自然人等普通民事主体之间发生借贷关系,并允许出借方到期可以收回本金和符合法律规定的利息。

2)根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍(包含利本数)。超出此限度的,超出部分的利息不予保护。”借款人在同乐宝的借款成本未超过银行同类贷款利率的四倍,为合法利息,受到法律保护。

 

9、投标后是否可以取消?

投标后不可以直接取消,但可以通过同乐宝债权转让平台将已购债权转让或发布流转标

 

10、投标前需要注意哪些事项?
a.投标前请在同乐宝成功注册账户,通过实名认证、绑定银行卡,并开通汇付天下托管

b.投标前请认真阅读所投资项目的详细信息(包括借款金额、年化利率、借款期限等),确定您所要投的标符合您的风险随能力和要求的投资回报率

c.投标前请认真阅读借款协议(范本),了解其中信息,并确知若发生逾期或毁约,自己所获得的保障

d.投标前请确认债权单位(x元/份)和认购份数,确认无误后再进行出借

 

11、风控如何审核,有实地认证吗?

普通项目:必须经过初审、复审,并做实地现场尽职调查,评估项目实际情况

重点项目:经过初审、复审,并做实地现场尽职调查,还必须通过评审委员会审核

 

12、投标有限额吗?

有,不同的标有不同的规定,具体限额标准请查看各标说明

 

13、为什么要做身份绑定?

为保障用户账户资金安全和信息真实有效性,同乐宝要求所有投资人和借款人通过身份证绑定、手机绑定、邮箱绑定、银行卡绑定以及密码设置。绑定过程简单快捷,同乐宝对所有个人资料均严格保密。

 

14、同乐宝借款标的还款方式有几种?

1)按月分期还款。即银行按揭贷款的还款方式,每月还款额相同(等额本息)

2)按月到期全额还款。每月付利息,到期一次性还清全部本金及到期当月利息(先息后本)

 

15、我的账户登录密码输入错误,账户已被锁定怎么办?

1)如您在输入登录密码错误3次,需要您输入随机验证码继续进行登录,验证后仍然输入错误2次,您的账户将会被系统锁定一小时,一小时后方可登陆。 建议您在输入错误第2次后即可尝试点击“忘记密码”重设密码

2)若仍无法登录,请联系客服400-888-8686

 

16、如何修改手机号或绑定邮箱?

如何修改手机号或绑定邮箱 

17、什么是债权转让?

债权持有人通过同乐宝债权转让平台将债权挂出且与购买人签订债权转让协议,将所持有的债权转让给购买人的操作。

 

18、什么是流转标?

债权人将手中的优质债权分割成若干份额,原债权人与受让人按照约定的份额享有合同权利,成立按份债权,原债权人保证在投资期满如约回购债权。在投资人受让债权的期限内,投资人本金和收益的安全由平台保证;当投资人受让债权届满,债权人如约回购债权。

 

19、我在同乐宝投资和借款有那些保障?

资金安全:同乐宝采用国内最为规范的资金托管模式,客户资金的流转全部通过资金托管机构平台实现,投资者可以实时监控资金的每一次流动

信息安全:先进的互联网安全技术保护每一位投资人的账户信息与交易记录,并严格遵守国家相关法律法规,对用户隐私信息严格保护

产品安全:同乐宝网站所有产品信息均通过严谨地审核并进行实地尽职调查,保证公布的信息真实、透明,有据可循

 

20、什么是第三方资金托管?

第三方资金托管是为P2P平台开发定制账户系统,提供系统外包运营服务;另一方面,为P2P平台提供支付和结算服务,帮助平台和用户实现充值、提现、资金划拨等;同时,保障用户资金由银行全程,监管,投资人资金划入虚拟账户后,纳入汇付客户备付金管理体系。既满足P2P平台为其客户提供各类基于投融资交易的支付服务需求,又确保了交易资金全程由银行监管,使平台无法触碰资金,避免资金池模式。

 

21、成为借款人需要什么资格?

成为借款人需要什么资格

 22、如何申请借款?

如何申请借款

23、借款审核与风控

材料审核:借款人必须提交完整且真实有效的申请材料进行初审及复审

实地考察:通过初审、复审的项目由同乐宝风控团队进行实地尽职考察评估

还款保障:项目通过股权质押、不动产抵押等形式提供担保。同时本平台设有风险保障金,当项目发生逾期时,可先行垫付。

 

24、网站相关协议

网站相关协议

25、同乐宝收费标准是什么?

同乐宝收费标准